Refund policy

 

Returpolicy

Sist oppdatert: 29. desember 2025

30 dagers returrett

Du har 30 dager fra mottaksdato til å returnere varen for full refusjon. Varen må være ubrukt og i original emballasje.

Personlig trykk

Drakter med navn og nummer er produsert spesifikt for deg. Vi aksepterer kun retur av personaliserte produkter dersom:

  • Varen er defekt eller skadet ved levering
  • Vi har gjort en produksjonsfeil
  • Feil produkt ble sendt

Vi kan ikke akseptere retur dersom du har angret på valg du selv har gjort under bestillingen.

Slik returnerer du

Send en e-post til hjelp@draktnorge.no med ordrenummer, årsak til retur og bilder dersom varen er defekt. Vi svarer innen 24 timer med returinstrukser.

Refusjon behandles innen 3–5 virkedager etter at vi mottar varen, og tilbakeføres til din opprinnelige betalingsmetode.

Returfrakt

Vi dekker fraktkostnaden dersom varen er defekt, skadet under transport, eller feil produkt ble sendt. I øvrige tilfeller dekker du returfrakten selv.

Kansellering

Bestillinger kan kanselleres gebyrfritt innen 24 timer. Etter dette er produksjonen i gang og kansellering er ikke mulig — 30-dagers returrett gjelder når du mottar varen.

Kontakt

hjelp@draktnorge.no — vi svarer innen 24 timer, mandag–lørdag.